Вентиляция для офиса
Как работает процесс заказа: от заявки до отгрузки
После оформления заказа через корзину или по телефону менеджер подтверждает наличие товара в течение 30 минут. Если позиции нет на складе, система автоматически резервирует оборудование у прямого поставщика — средний срок ожидания 2-3 рабочих дня.
Предоплата составляет 100% для единиц дороже 50 000 ₽ или 30% для систем под заказ. Остаток вы оплачиваете после получения уведомления о готовности к отгрузке. Все чеки и договоры приходят на электронную почту в день оплаты.
Доставка осуществляется транспортной компанией (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК) или собственным курьером по Москве и МО. Стоимость рассчитывается индивидуально и фиксируется в корзине перед оплатой. Срок доставки по Москве — 1 день после комплектации.
Поставка оборудования: сроки, упаковка, проверка
При самовывозе товар осматривается на пункте выдачи: проверяются комплектность, отсутствие вмятин и царапин. При курьерской доставке вы имеете право вскрыть упаковку в присутствии курьера и отказаться при видимых дефектах.
Сроки поставки зависят от сложности системы: базовые вентиляторы и решетки — 1-2 дня, приточные установки с нагревателем — 3-5 дней, канальные кондиционеры с блоками — до 7 дней. Точную дату в календаре уточняет менеджер после обработки заказа.
Все оборудование поставляется в заводской упаковке с пломбами. Гидравлические и электрические компоненты упаковываются отдельно от корпусов для исключения повреждений при транспортировке.
Монтаж вентиляции в офисе: этапы и временные рамки
Установка начинается через 1-3 дня после получения оборудования. Стандартная бригада (2 монтажника) выполняет работы в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Для офисов с работающим персоналом возможен монтаж в выходные или вечером — доплата 15% к стоимости работ.
- День 1: разметка трасс, сверление отверстий под воздуховоды (занимает 2-4 часа в зависимости от материала стен).
- День 2-3: сборка воздуховодов, установка вентилятора или приточной установки, подключение к электросети (220В/380В).
- День 3-4: подключение пультов управления, датчиков CO2 и температуры, программирование режимов.
- День 4-5: запуск, балансировка воздушных потоков, замер производительности (объем воздуха м³/ч).
После завершения бригадир передает вам акт скрытых работ (по сверлению и креплениям), паспорт установки с заводскими номерами, инструкцию по эксплуатации. Подписывается акт приемки-передачи.
Гарантия и послепродажное обслуживание
На оборудование действует гарантия 2 года от производителя (для премиум-брендов — 3-5 лет). На монтажные работы — 1 год с даты подписания акта. Гарантия покрывает заводские дефекты и ошибки монтажа (выход из строя блока управления, утечка хладагента, некорректная работа датчиков).
Сервисный инженер выезжает в течение 24 часов после заявки по понедельникам-пятницам, в выходные — в течение 48 часов. Первичный осмотр бесплатный в течение гарантийного срока. Стоимость ремонта после завершения гарантии — по прейскуранту, который вы получаете при подписании договора на обслуживание.
Ежегодное сервисное обслуживание (чистка фильтров, проверка герметичности воздуховодов, замена смазки вентилятора) стоит 4 500 ₽ для офиса до 100 м² и включает выезд мастера. Рекомендуется проводить в марте-апреле перед началом летнего сезона.
Сроки выполнения заказа: пошаговая таблица
| Этап | Стандартный тираж | Срочный заказ (доплата 20%) |
|---|---|---|
| Подтверждение заказа | 30 минут | 15 минут |
| Комплектация товара | 1-3 дня | 1 день |
| Доставка по Москве | 1 день | Половина дня (курьер) |
| Монтаж (офис 50-100 м²) | 3-5 дней | 2-3 дня |
| Запуск и наладка | 1 день | Половина дня |
Совет: рассчитывайте минимум 7 рабочих дней от момента оплаты до полного запуска системы для офиса средней площади (80 м²). Для больших помещений (от 200 м²) добавляйте 3-5 дней на проектирование трасс.
Инструкция после установки: что делать и как пользоваться
- Первый месяц: не отключайте систему от сети на ночь — блок управления адаптируется к режиму работы офиса и калибрует датчики.
- Зимний режим: при температуре ниже +5°C постоянно держите приточную установку включенной (защита от замерзания теплообменника).
- Замена фильтров: каждые 6 месяцев или при падении производительности на 30% — загрязнение видно при визуальном осмотре через приточную решетку.
- Индикация ошибок: мигающий красный диод на пульте управления — проверьте фильтры и конденсат; постоянный красный — вызовите мастера.
Мы прикладываем краткую памятку для каждого офисного менеджера: как менять фильтры, как сбросить ошибку, как настроить таймеры. Дублируем электронную версию в личный кабинет на сайте.
Финансовые условия: цены, скидки, возврат
Цены в каталоге указаны в рублях с НДС. Для юридических лиц предусмотрена скидка 5% при заказе от 100 000 ₽ и бесплатная доставка в пределах МКАД. Для трех и более единиц оборудования — индивидуальный прайс с дополнительной скидкой (уточняйте у менеджера).
При отказе от товара до отгрузки — возврат 100% в течение 3 рабочих дней. Если товар уже отгружен, но не монтирован — возврат за вычетом стоимости доставки и упаковки (5-10% от суммы). Монтаж оплачивается отдельно и не подлежит возврату после начала работ.
Для бюджетных организаций возможна оплата по безналичному расчету с отсрочкой платежа до 30 дней (при заключении договора и наличии лимита). Крупные суммы (от 500 000 ₽) можно оплатить частями без процентов — банковская рассрочка на 6 месяцев.
Добавлено: 07.05.2026